FAQ

Comment puis-je acheter des produits Natuzzi?
Les produits Natuzzi sont disponibles chez les revendeurs Natuzzi agréés. Pour trouver le magasin ou le revendeur le plus proche de chez vous, veuillez consulter notre Localisateur de magasins.
La peau n'est-elle pas chaude en été et froide en hiver?
La peau se conforme à son environnement. Elle s'adapte à la température de la pièce ou du corps et maintient une température uniforme, d'un très grand confort.
La peau se crevasse-t-elle ou se desquame-t-elle avec le temps?
Non, la peau ne se crevasse ni ne se desquame avec le temps en conditions normales d'utilisation. Il peut arriver que son finissage chromatique se crevasse ou se desquame. Mais celui-ci peut être remis en état, tout comme une peinture murale. N'oubliez pas qu'il n'est pas toujours facile de remettre le finissage en état et que les opérations de finissage peuvent laisser des cicatrices.
Dois-je m'inquiéter si la peau de mon canapé neuf présente des petites rides ou imperfections?
Les marques comme les cicatrices, les piqûres d'insectes, les rides, les veines sont des caractéristiques naturelles de la peau véritable. Si vous avez acheté une peau de notre famille Protecta, protégée et finie pour créer un aspect et un toucher homogènes et uniformes, alors vous noterez moins de marques. La peau de notre famille Natural présentera plus de marques naturelles, comme les piqûres d'insectes, les cicatrices et les vergetures, ainsi que des variations de couleur. Ces dernières peuvent exister au sein d'une même peau car elle n'a pas subi le finissage qui donne l'aspect chromatique homogène de notre famille Protecta. Cela est une preuve d'authenticité de la peau et ne doit pas être considéré comme un défaut. En réalité, ces imperfections doivent être considérées comme une " marque " de peau véritable de grande qualité.
Est-ce vrai que les animaux ne sont pas élevés expressément pour l'industrie de l'ameublement?
Oui. En réalité, la peau est un dérivé de boucherie. Le plus grand consommateur de peaux est l'industrie de la chaussure. Seulement 10 % de la production mondiale de peaux sont utilisés pour l'ameublement.
J'ai des animaux domestiques et je ne veux pas que mon chien ou mon chat endommagent la peau avec ses griffes. Que dois-je faire?
Si vous craignez que vos animaux domestiques n'endommagent la peau, vous devriez choisir la peau la plus appropriée à une maison où vivent des animaux. Vous devriez probablement vous orienter vers une peau de notre famille Protecta car il est plus facile de la remettre en état. Les réfections sont en outre susceptibles d'être moins visibles, compte tenu du finissage chromatique de cette famille de peaux.
Pourquoi une catégorie de peaux est-elle plus chère qu'une autre?
Le principal facteur qui détermine la catégorie d'une peau est l'origine de la peau brute. Les peaux originaires de l'hémisphère Sud sont plus nombreuses et leurs caractéristiques naturelles plus visibles. Elles sont moins souples que les peaux de l'hémisphère Nord. En général, les peaux appartenant aux plus hautes catégories proviennent d'animaux élevés dans l'hémisphère Nord. Les peaux sont originaires du monde entier et sont classées par catégorie en fonction de leur origine. Elles sont ensuite triées selon la quantité de leurs caractéristiques naturelles. Les peaux ayant peu de caractéristiques naturelles étant plus rares, elles sont généralement plus chères et requièrent un finissage moins important. Les peaux originaires de l'hémisphère Sud représentent la majorité des peaux de la famille Protecta. Nous utilisons cependant quelques peaux originaires de l'hémisphère Nord dans notre collection Natural. Compte tenu de leur origine, ces peaux ont plus de caractéristiques naturelles et plus de variations de couleur. Cela n'est pas un défaut.
Pourquoi le prix d'un canapé en peau varie-t-il autant?
Une très grande partie du prix du produit fini dépend des caractéristiques de la peau. Plus la catégorie de la peau est élevée, plus le prix du produit fini est élevé. Plusieurs autres facteurs affectent cependant les prix : la dimension, le style, le type de pieds et les détails de couture. Natuzzi fait de gros efforts pour s'assurer que votre canapé soit beau sous tous les angles. Ainsi, si vous décidez d'installer un canapé ou un meuble à éléments dans votre salon, vous noterez combien sa particularité stylistique s'étend à l'ensemble.
Quelle est la différence entre une peau Natural et une peau Protecta?
Peau Natural = peau non finie = plus de caractéristiques naturelles et de différences de tonalité Peau Protecta = peau finie = moins de caractéristiques naturelles / aspect plus uniforme
Parmi combien de types de peaux puis-je choisir?
Nous disposons de nombreux articles en peau et chacun existe dans une vaste palette de couleurs. L'assortiment chromatique complet des peaux change constamment et dépasse 150 couleurs. Certaines peaux sont plus épaisses, d'autres sont plus fines et d'autres encore ont une seconde couleur, ajoutée pour créer un effet ; certaines sont imprimées alors que d'autres sont lisses. Les effets possibles sont nombreux et leur prix est déterminé par la " catégorie " de la peau finie. La catégorie ne représente pas un article, mais simplement son prix. Il est donc possible que plusieurs types de peaux appartiennent tous à la même catégorie.
Que signifie la terminologie de la peau?
Croûte: toutes les peaux doivent être refendues car elles sont trop épaisses pour être utilisées en tant que revêtement ou pour tout autre type de fabrication. La partie inférieure de la peau est dite croûte. Elle peut être poncée (corrigée) et imprimée avec un grain homogène pour être utilisée à l'arrière et sur les flancs du canapé afin de réduire légèrement son prix. La croûte est une peau véritable à 100 % et est soumise à toutes les opérations de finissage de la partie supérieure de la peau. Fleur: au cours de la refente, la fleur devient la partie supérieure de la peau. Elle est généralement utilisée dans les zones plus soumises à l'usure car sa fibre est plus compacte que celle de la croûte. Pleine fleur: fleur utilisant le grain de la croûte. Le grain n'est pas corrigé. Fleur corrigée: fleur ayant été poncée pour réduire certaines des caractéristiques visuelles et naturelles. Parmi les différents types de corrections, la plus commune est le ponçage, qui élimine complètement le grain naturel et imprime un grain homogène. Un autre type de correction consiste à lisser la peau pour éliminer creux et bosses. Fleur imprimée: après quoi, un grain homogène est imprimé dans la peau à l'aide de rouleaux. Il peut être aussi subtil qu'un grain à l'aspect naturel ou aussi différent que la peau de crocodile. Catégories de peaux: le principal facteur qui détermine la catégorie d'une peau est l'origine de la peau brute. Teinté aniline: peau colorée à base d'aniline après avoir été cirée ou huilée. Lorsque la peau est rehaussée, l'huile ou la cire se sépare et rehausse la couleur.
Quel sont les systèmes de rembourrage et de support utilisés?
Polyuréthane Ecoflex: polyuréthane extrêmement élastique utilisée pour tout le rembourrage Natuzzi. Il est fabriquée par notre département IMPE et ne contient aucun agent polluant CFC au fréon. Polyuréthane à densité variable: nous utilisons plus de dix densités différentes de polyuréthane. Cela permet de personnaliser le confort, le design et le support de manière idéale. Bourre: plusieurs couches de fibres liées à chaud, enroulées autour des âmes du rembourrage de l'assise pour améliorer sa forme et son confort. Suspension: sangles à résistance industrielle brevetées et utilisées pour la suspension supérieure et arrière. Il s'agit d'un matériau élastique à 100 %, utilisé dans les industries automobile et aérienne et remplaçant les plus traditionnels ressorts métalliques. Avantages de l'utilisation de la toile forte en bande : · support uniforme tout le long du châssis · silence · pas d'affaissement avec le temps · pas de rouille · aucun risque de saillie des ressorts hélicoïdaux hors du rembourrage
Quelle est la construction du châssis?
La construction du châssis varie d'un modèle à l'autre. Nous utilisons un châssis breveté et testé, une combinaison de bois massifs, comme sapin/épicéa ou hêtre et contre-plaqué, OSB, plaque d'aggloméré et couverture en masonite. Certains châssis contiennent du métal ou des intercalaires en vue. La suspension utilise un système de sangles résistantes et élastiques à 100 %. Cela signifie qu'avec le temps, le système de suspension de votre châssis breveté et testé survivra à n'importe quel type de construction à ressorts. Le design bénéficie de ce type de construction, facilement adaptable à tous les styles de meubles, des châssis classiques à têtes de clous aux modèles modernes à base ouverte.
Comment dois-je prendre soin de mon revêtement en peau?
Nous vous recommandons de le nettoyer avec du savon neutre dilué dans l'eau. Utiliser un chiffon sec, doux et blanc. Nous vous recommandons de n'utiliser aucun type de produit assouplissant ou chimique sur le canapé. Le simple dépoussiérage du canapé et l'élimination des éventuelles taches devraient vous aider à conserver longtemps votre canapé en bon état. N'oubliez pas que la peau est un matériau naturel dont l'aspect peut changer avec l'âge.
La lumière du soleil affecte-t-elle la couleur de mon canapé?
La peau se décolorera plus rapidement si elle est exposée à la lumière directe du soleil. Toutes les peaux perdent de leur éclat avec le temps. Les peaux Protecta résistent plus longtemps à la décoloration que les peaux Natural.
Pourquoi ma peau s'affaisse-t-elle déjà au bout de deux ans?
La peau est élastique et ses zones les plus utilisées se déforment. Exactement comme les chaussures neuves qui ont besoin de s'élargir. Cet affaissement n'est pas un défaut mais une qualité naturelle inhérente à la peau.